Descrição

Entender o comportamento dos seus clientes é crucial para grandes empresas. De posse do conhecimento do comportamento de seus clientes as empresas podem fornecer produtos de forma mais assertiva e no momento mais oportuno. Visando isto a Datalive propõe a integração entre o comportamento online e offline visando obter um conhecimento mais rico a respeito dos clientes.

Objetivos

Como objetivos primários podemos citar o entendimento dos motivos que motivam um usuário a se identificar nos sites das empresas além de entender em qual momento isto ocorre. De posse deste conhecimento é possível solicitar identificação de outros clientes que estejam sob identificação iminente.

Dada a identificação dos potenciais clientes o próximo passo é entender o processo de compra e, de forma similar, conquistar potenciais clientes cujas características sejam similares às já observadas anteriormente.

Tecnologias

Como solução para os problemas iniciais foram gerados webservices que dado às características de um determinado usuário retornava uma decisão a ser tomada em relação a sua navegação. Para isto foram utilizados diversos pacotes no R:

• plumber: Criação dos webservices
• stringr: Manipulação de strings
• dplyr: Manipulação de grandes bases de dados
• data.table: Manipulação de grandes bases de dados

Minha função

• Criar e dar manutenção nos webservices
• Pesquisar por técnicas aplicáveis aos problemas
• Implementação das técnicas

Período de atuação

De Outubro de 2017 até Fevereiro de 2018